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随着市场竞争的加剧和成熟,一方面企业面临成本、费用削减空间日益缩小,同时由于科技
随着市场竞争的加剧和成熟,一方面企业面临成本、费用削减空间日益缩小,同时由于科技
shuhaiku
2019-12-17
69
问题
随着市场竞争的加剧和成熟,一方面企业面临成本、费用削减空间日益缩小,同时由于科技手段、自动化、标准化的提高,产品同质化严重,企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位,这是处于企业经营理念发展阶段的()
选项
A.产值中心论B.销售中心论C.利润中心论D.客户中心论
答案
D
解析
客户中心论。即“客户满意中心论”。随着市场竞争加剧和成熟,一方面企业面临成本、费用削减空问愈益缩小;与此同时,由于科技手段、自动化、标准化的提高,产品同质化越来越严重,企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位。
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