树立企业物流整体质量管理思想，就必须做到( )。 A．运用有效的激励措施，实行

书海库2020-05-20 71

问题树立企业物流整体质量管理思想，就必须做到( )。A．运用有效的激励措施，实行全员质量管理B．整体考核企业物流服务质量管理水平C．认真做好物流服务过程的整体质量管理D．建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系

选项

答案BC

解析树立企业物流整体质量管理思想必须做到：①真正形成物流整体质量管理的认识；②认真做好物流服务过程的整体质量管理；③整体考核企业物流服务质量管理水平。AD两项是加强企业物流质量管理的主要措施之一。

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