首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
客户忠诚的特征不包括( )。
客户忠诚的特征不包括( )。
恬恬
2019-12-17
31
问题
客户忠诚的特征不包括( )。
选项
A.主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务B.再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务C.因环境和营销宣传而转向其他产品或服务D.发现该品牌产品或服务的有些缺陷,能以谅解的心情主动向企业反馈讯息,求得解决
答案
C
解析
客户忠诚是指客户在满意的基础上,进一步对某品牌或企业做出长期购买的行为,是客户一种意识和行为的结合。客户忠诚具有以下四点特征:①再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务;②主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务;③不会因环境和营销宣传而转向其他产品或服务;④发现该品牌产品或服务的有些缺陷,能以谅解的心情主动向企业反馈信息,求得解决。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/xE09KKKQ
相关试题推荐
建筑性能化设计火灾场景须能描述火灾引燃、增长和受控火灾的特征以及烟气和火势蔓延的
消防安全管理的特征包括()。
火灾探测器根据其探测火灾特征参数的不同,可分为()等基本类型。
下列属于无形资产评估独有的特征的是( )。
某网站通过计算机技术来记录和分析客户的喜好和需求,为客户推送产品和活动,从而增加
下列各项会计处理中,符合会计信息质量特征中实质重于形式要求的是( )。
甲公司为一家会员制健身会所。2×17年1月与客户签订为期3年的健身合同,约定自合
2×18年2月1日,甲公司与客户签订合同,为该客户拥有的一栋办公楼更换10部电梯
市场参与者的特征包括( )。
以下哪个部门负责监管资产评估领域,且具有综合性特征( )。
随机试题
银行业务部门应根据贷款审批人的审批意见,对未获批准的贷款申请,及时告知( ),
根据艾里克森的理论,童年期的主要发展任务包括() A.获得自主感 B.获得
证券公司自营业务违反《中华人民共和国刑法》规定的行为不包括( )。
新诗发展的一个重要艺术趋势,是作者越来越追求复杂和多元的表达方式,这使得读者对诗
下列属于二维连续随机变量(X,Y)的概率密度f(x,y)性质的是( )。
患者,男性,70岁,因呼吸功能减退行气管切开术,机械通气辅助呼吸,患者的病室环境
从所给的四个选项中,选择最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性:
调查1998年某地正常成年男子的红细胞数,总体是1998年该地A.每个正常成年男子B.全部正常成年男子C.能调查到且愿意接受调查的全部正常成年男子红细胞数的
根据下面资料,回答 Today,peopleallovertheworldaremovingoutofsmallvillages...
影响练习的因素有{pz_填空}和练习方式。