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导游服务的三要素是()。 A. 语言、服务技能、带团技能 B. 语言、知识、
导游服务的三要素是()。 A. 语言、服务技能、带团技能 B. 语言、知识、
Loveyou
2020-05-20
41
问题
导游服务的三要素是()。A. 语言、服务技能、带团技能B. 语言、知识、服务技能C. 带团技能、语言、知识D. 处理问题的技能、服务技能、知识
选项
答案
B
解析
导游服务是一种高智能的服务,导游服务的三要素包括:①语言;②知识;③服务技能。构成导游服务的这三大要素,缺一不可。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/xMlpKKKQ
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