()根据ISO管理标准体系搭建,能将各业务线的工作内容、方法、流程、规范和检查标准固化在物业管理信息系统中。A:基础数据子系统 B:客户服务子系统 C:品质管理

admin2020-12-24  25

问题 ()根据ISO管理标准体系搭建,能将各业务线的工作内容、方法、流程、规范和检查标准固化在物业管理信息系统中。

选项 A:基础数据子系统
B:客户服务子系统
C:品质管理子系统
D:人力资源管理子系统

答案C

解析品质管理子系统根据ISO管理标准体系搭建,能将各业务线的工作内容、方法、流程、规范和检查标准固化在物业管理信息系统中。以日常工作考评(由六类工单完工时检查评分或回访评分支持)和综合检查考评(由问卷答卷评分体系和全年考评计划支持)二套方法,配合知识管理(推广和推送工作方法流程规范)和考评结果的统计分析,为PDCA管理循环提供方法及数据支持。主要包括:品质管理标准体系、品质管理考评、品质管理分析等。
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