首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
优质客户服务的测定标准是( )。 A、服务给人印象如何深刻 B、服务的个性
优质客户服务的测定标准是( )。 A、服务给人印象如何深刻 B、服务的个性
Loveyou
2020-05-20
49
问题
优质客户服务的测定标准是( )。A、服务给人印象如何深刻B、服务的个性化程度C、服务满足客户期望的程度D、服务的新颖化程度
选项
答案
C
解析
保险业是服务性行业。优质的客户服务并不是通过服务给人印象如何深刻、如何个性化来测定的,而是通过服务满足客户期望的高低来测量的;优质的服务质量也不是由公司来想象的,而是由客户来认可的。只要客户不认可,就不是优质的服务。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/xaTpKKKQ
相关试题推荐
患者进食前的护理工作包括( )。 A、去除一切不良气味及不良视觉印象 B、
法的义务是( )。 A、服务性 B、强制性 C、灵活性 D、教育性
社区卫生服务的内容不包括( )。 A、预防 B、医疗 C、各种保健仪器的
下列对临终关怀的描述不妥的是( )。 A、以临终病人及其家属为服务对象 B
在家庭访视过程中,有关护士与服务对象的关系,描述错误的是( )。 A、护理目
下列不属于社区卫生服务的范围的是( )。 A、为高血压病人进行饮食指导 B
下列对社区卫生服务的描述中,正确的是( )。 A、社区卫生服务的对象是社区中
随诊教育是指( )。 A、针对到医院接受医疗保健服务的患者个体及其家属所实施
属于护理成本管理的是( )。 A、制定护士工作标准 B、开展护理服务成本核
6.(共用题干)护理成本是医疗单位在护理服务过程中所消耗的物质资源价值和必要的劳
随机试题
下列选项中,可能导致企业借款需求增加的有( )。[2012年6月真题] A.
A.Ⅲ度深覆 B.手腕部X线片 C.Ⅰ度拥挤 D.Ⅱ度开 E.Ⅱ度深覆盖
SAC沥青路面施工中防止离析现象发生的有效措施有()。
干咳无痰,或痰少而黏,或痰中带血,可见于
依照《麻醉药品和精神药品管理条例》的规定 麻醉药品专用账册的保存期限自药品有效
下列关于VaR的描述正确的是( )。A.风险价值是指在一定的持有期和给定的置信水平下,利率、汇率等市场风险要素的变化可能对资产价值造成的最大损失B.风险价值
湿热下注所致的痹病,适宜的常用中成药是A.壮腰健肾丸B.四妙丸C.尫痹颗粒D.保和丸E.木瓜丸
西里社区是一个建立时间比较早的老旧社区。社区里老人多,贫困家庭多,下岗失业居民多。社会工作者小王来到这个社区工作,很快就认识了前来申请低保的居民老赵。小王...
下列关于战略风险管理的说法错误的是( )。A.战略风险能够预先识别所有潜在风险以及这些风险之间的联系B.商业银行战略风险管理最有效的方法是制订以风险为导向
下列关于城镇土地使用税的陈述,不正确的是()。A.土地使用税以纳税人实际占用的土地面积为计税依据,依照规定税额计算征收B.企业办的学校、医院、托儿所、幼儿