2. 财务会计
  3. 某企业为了加强企业内部的绩效管理工作，要求人力资源部的小张制定一份有关员工的绩效

某企业为了加强企业内部的绩效管理工作，要求人力资源部的小张制定一份有关员工的绩效

书海库2019-12-17  73
问题 某企业为了加强企业内部的绩效管理工作，要求人力资源部的小张制定一份有关员工的绩效管理考评方法，企业领导对这次工作十分重视。本企业有20~35岁员工200名，在第一线工作。技术人员50名，企业领导层20名，请问：（1）可以采用的绩效考评方法有哪些？（2）使用哪种方法会对一线员工有激励作用，并不会产生矛盾？（3）如何使用好加权选择量表法？
选项
答案
解析（1）从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分为品质主导型，行为主导型和效果主导型。技术人员可采用效果主导型考评方法，企业领导层可采用行为主导型考评方法。（2）最好使用效果主导型。效果主导型的绩效考评，采用结果性效标，以考评员工或组织工作效果为主，着眼于“干出了什么”，重点考量“员工提供了何种服务，完成了哪些工作任务或生产了哪些产品”，由于效果主导型考评注重的是员工或团队的产出和贡献，即工作业绩，而不关心员工和组织的行为和工作过程，所以考评的标准容易确定，操作性很强。效果主导型的考评方法具有滞后性、短期性和表现性等特点，它更适应生产性、操作性，以及工作成果可以计量的工作岗位采用，对事务性工作岗位人员的考评不太适合。（3）加权选择量表法的具体设计方法是：1）通过工作岗位调查和分析，采集涉及本岗位人员有效或无效行为表现的资料，并用简洁的语言作出描述。2）对每一个行为项目进行多等级（一般为5~9个等级）评判，合并同类项目，删去缺乏一致性和代表性的事项。3）求出各个保留项目评分的加权平均数，将其作为该项目等级分值。
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