顾客对某产品的满意程度取决于()相比较的结果。A:顾客总利益与顾客总成本 B:市场上该产品的供给与需求 C:该产品的性能与价格 D:对该产品的感知效用与其期望值

admin2020-12-24 39

问题顾客对某产品的满意程度取决于()相比较的结果。

选项 A:顾客总利益与顾客总成本
B:市场上该产品的供给与需求
C:该产品的性能与价格
D:对该产品的感知效用与其期望值

答案D

解析顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果。如果顾客所感知到的效用或利益低于其期望值，顾客便不会感到满意；如果顾客感知到的效用或利益与其期望值相吻合，顾客便会感到满意；如果顾客感知到的效用或利益高于其期望值，顾客会感到很满意。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。

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培训需求分析中的人员分析包括()。A:工作绩效评估分析B:工作任务分析C:人员技能、能力和综合索质分析D:培训需求调查分析E:可获得的培训资源分析

在其他条件相同时，工资率变化对劳动力需求量产生的影响有()。A:工资率上升的规模效应导致劳动力需求量下降B:工资率上升的替代效应导致劳动力需求量下降C:工资

关于劳动力市场特征的说法，正确的有()。A:劳动力市场在本质上是一种劳动力租借市场B:劳动力市场上的交易具有延续性C:劳动力市场上的交易对象很容易被衡量D

在进行培训与开发需求分析时，组织分析包括的主要因素有()。A:公司战略B:可获得的培训资源C:组织支持D:工作绩效评估结果E:外部监督

相对于其他绩效考核方法，行为锚定法的优点有()。A:可以保存动态的行为记录B:操作简单，节省人力物力C:具有良好的反馈功能D:评估结果具有较高的信度E:

有在亚当·斯密指出的几种职业间工资差别形成的原因中，会导致补偿性工资差别的是()。A:不同职业引起的愉快或不愉快程度不同B:不同职业所要求的从业能力不同C:

在进行培训与开发需求分析时，组织分析的内容包括()。A:公司战略B:可获得的培训资源C:公司文化D:人员素质状况E:组织目标

关于霍桑实验研究结果的说法，正确的有()。A:创建了最早的工作绩效评价体系B:设计了最有效的标准工作方式C:提出了人力资本理论D:发现工人的情绪、动机、人

以工作结果为导向的员工绩效考核方法的特点是()。A:目标不明确，导向性差B:无法屏蔽外界环境对员工绩效的影响C:无法提供丰富的反馈信息D:适用于考核那些强

在其他条件相同时，工资率变化对劳动力需求量产生的影响是()。A:工资率上升的规模效应导致劳动力需求量下降B:工资率上升的替代效应导致劳动力需求量下降C:工资

砂浆的和易性好坏主要取决于砂浆的（　　）。 A、加水量、胶结材用量和保水性

下列不符合缺铁性贫血的缺铁性红细胞生成阶段诊断标准的是 A．血清铁蛋白

甲房地产开发公司拟在市郊开发建设一住宅项目，该项目占地100000m2，其中代征

李大娘，68岁，2个月前跌倒后发生股骨颈骨折，一直卧床休息。既往糖尿病史15年。

各种锅炉烟囱高度如果达不到以上任何一项规定时，其烟尘、SO2、NOx最高允许排放

心理评估常用方法不包括 A调査法 B投射法 C观察法

下列对个人经营贷款操作风险的理解，错误的是()。A.贷款流程执行不严格B.操作风险是贷款发放之前的风险C.审批人员放松审批条件向关系人发放贷款D.

小活络丹中的君药是A:制川乌，制草乌B:天南星C:地龙D:乳香，没药E:制川乌

在商业地产项目的市场调研中，（　　）主要反映未来商业地产项目市场的存量及增量、商业业态的细分表现、同业态类别的竞争状况。A、商业消费者行为调查B、商业地产项目

增值税纳税人取得符合规定的发票，应自开具之日起90天内到税务机关办理认证，并于认证通过的次月申报期内抵扣。（）

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