顾客对某产品的满意程度取决于()相比较的结果。A:顾客总利益与顾客总成本 B:市场上该产品的供给与需求 C:该产品的性能与价格 D:对该产品的感知效用与其期望值

admin2020-12-24 28

问题顾客对某产品的满意程度取决于()相比较的结果。

选项 A:顾客总利益与顾客总成本
B:市场上该产品的供给与需求
C:该产品的性能与价格
D:对该产品的感知效用与其期望值

答案D

解析顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果。如果顾客所感知到的效用或利益低于其期望值，顾客便不会感到满意；如果顾客感知到的效用或利益与其期望值相吻合，顾客便会感到满意；如果顾客感知到的效用或利益高于其期望值，顾客会感到很满意。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。

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培训需求分析中的人员分析包括()。A:工作绩效评估分析B:工作任务分析C:人员技能、能力和综合索质分析D:培训需求调查分析E:可获得的培训资源分析

在其他条件相同时，工资率变化对劳动力需求量产生的影响有()。A:工资率上升的规模效应导致劳动力需求量下降B:工资率上升的替代效应导致劳动力需求量下降C:工资

关于劳动力市场特征的说法，正确的有()。A:劳动力市场在本质上是一种劳动力租借市场B:劳动力市场上的交易具有延续性C:劳动力市场上的交易对象很容易被衡量D

在进行培训与开发需求分析时，组织分析包括的主要因素有()。A:公司战略B:可获得的培训资源C:组织支持D:工作绩效评估结果E:外部监督

相对于其他绩效考核方法，行为锚定法的优点有()。A:可以保存动态的行为记录B:操作简单，节省人力物力C:具有良好的反馈功能D:评估结果具有较高的信度E:

有在亚当·斯密指出的几种职业间工资差别形成的原因中，会导致补偿性工资差别的是()。A:不同职业引起的愉快或不愉快程度不同B:不同职业所要求的从业能力不同C:

在进行培训与开发需求分析时，组织分析的内容包括()。A:公司战略B:可获得的培训资源C:公司文化D:人员素质状况E:组织目标

关于霍桑实验研究结果的说法，正确的有()。A:创建了最早的工作绩效评价体系B:设计了最有效的标准工作方式C:提出了人力资本理论D:发现工人的情绪、动机、人

以工作结果为导向的员工绩效考核方法的特点是()。A:目标不明确，导向性差B:无法屏蔽外界环境对员工绩效的影响C:无法提供丰富的反馈信息D:适用于考核那些强

在其他条件相同时，工资率变化对劳动力需求量产生的影响是()。A:工资率上升的规模效应导致劳动力需求量下降B:工资率上升的替代效应导致劳动力需求量下降C:工资

下列情形中，评标委员会不得否决投标的情形是（）。 A、投标文件未经投标单位盖章

（26-28题共用题干）患者，男性，43岁。因反复咳嗽、乏力1个月，午后潮热

水电厂极少采用小水轮发电机组或柴油发电机组作应急电源，这是因为（）。

下列大体积混凝土温度控制措施中，（　）属于减少水泥用量。

关于茶文化，说法不正确的是（　　）。

颌面部骨折复位的顺序为A.从下向上，从内向外B.从下向上，从外向内C.从上向下，从内向外D.从上向下，从外向内E.以上均不正确

有限合伙企业的合伙人会议由（）负责召集。A、咨询委员会B、基金管理人C、普通合伙人D、有限合伙人

签订前期物业服务合同的当事人是()。A:施工监理企业B:业主委员会C:建设单位D:物业服务企业E:物业使用人

爆炸最主要的特征是()。A.爆炸过程高速进行B.周围介质发生震动或邻近的物质遭到破坏C.发出或大或小的响声D.爆炸点及其周围压力急剧升高

人员培训活动的起点是()。A:培训目标的确定B:培训计划的确定C:培训师资的选定D:培训需求的确定

顾客对某产品的满意程度取决于()相比较的结果。A:顾客总利益与顾客总成本 B:市场上该产品的供给与需求 C:该产品的性能与价格 D:对该产品的感知效用与其期望值

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在其他条件相同时，工资率变化对劳动力需求量产生的影响有()。A:工资率上升的规模效应导致劳动力需求量下降B:工资率上升的替代效应导致劳动力需求量下降C:工资

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相对于其他绩效考核方法，行为锚定法的优点有()。A:可以保存动态的行为记录B:操作简单，节省人力物力C:具有良好的反馈功能D:评估结果具有较高的信度E:

有在亚当·斯密指出的几种职业间工资差别形成的原因中，会导致补偿性工资差别的是()。A:不同职业引起的愉快或不愉快程度不同B:不同职业所要求的从业能力不同C:

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（26-28题共用题干）患者，男性，43岁。因反复咳嗽、乏力1个月，午后潮热

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