顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务

恬恬2019-12-17 58

问题顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有（）。[2006年真题]A.搬运 B.处理顾客抱怨 C.公司名誉 D.礼貌 E.交货期

选项

答案CD

解析

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随着测量仪器的不断发展完善，先进的井下控制测量导线包括（）。
关于矿井联系测量的说法，正确的是（）。
当场地内有地下水时，应根据（）和支护结构与基础形式等因素，确定地下水控制方法
某煤矿所穿过的岩层比较复杂，设计石门支护结构主要采用锚杆和喷射素混凝土支护；对
矿井防止瓦斯引燃引爆必须加强放炮和火工品管理，采掘工作面放炮必须使用取得产品许
地下连续墙宜采用（）法检测其墙身结构质量。
工序的现状是通过采用（）等方法分析得到的。
某矿井主要巷道采用锚喷支护，局部地段岩石比较破碎，但没有涌水，支护结构宜采用（
若井筒采用现浇混凝土井壁结构，工作面浇注的混凝土可采用（）。
立井井筒施工作业方式在选择时，应综合分析和考虑的因素是（）。

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以下用药错误的事例，属"认知缺失"的是（）。A.新手值班以及计算机医嘱系统缺陷B.患者自行选购药品误用假药劣药C.医师非主观意愿的诊断错误造成误诊误治D.
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呆账发生后，都可以按随时上报、随时审核审批、及时转账的原则处理，以此来减少银行损失。（）

顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服 务

随着测量仪器的不断发展完善，先进的井下控制测量导线包括（）。

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