顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务

恬恬2019-12-17 76

问题顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有（）。[2006年真题]A.搬运 B.处理顾客抱怨 C.公司名誉 D.礼貌 E.交货期

选项

答案CD

解析

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某矿井主要巷道采用锚喷支护，局部地段岩石比较破碎，但没有涌水，支护结构宜采用（
若井筒采用现浇混凝土井壁结构，工作面浇注的混凝土可采用（）。
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