在市场竞争环境中真正的难点在于，当你发现了正确的营销组合时，它又开始了新的变化，健康管理专业服务提供者可以通过理赔依据是（）A.产品组合来改变客户的期望

admin2020-12-24 59

问题在市场竞争环境中真正的难点在于，当你发现了正确的营销组合时，它又开始了新的变化，健康管理专业服务提供者可以通过理赔依据是（）

选项 A.产品组合来改变客户的期望值
B.服务组合来改变客户的期望值
C.服务特性或价格来改变客户的期望值
D.服务环境来改变客户的期望值
E.服务附加值来改变客户的期望值

答案C

解析

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旅行社的主要业务流程有（）。A.旅游产品开发B.旅游服务采购C.旅游产品销售D.旅游咨询E.旅游接待
整体旅游产品的具体表现形式是（）A.多个旅游景点B.多种服务项目C.一次完整的旅游经历D.—条旅游线路
1997年国务院批准发布和实施的《中国公民自费出境旅游管理暂行办法》，使我国旅行社经营的市场由入境、国内的二元旅游市场拓展为入境、国内和（）三元旅游市场。A.边
20世纪80年代初期中国旅行社、中国国际旅行社和中国青年旅行社的设立使我国旅游市场形成了（）。A.垄断B.竞争C.垄断竞争D.寡头垄断
旅行社产品按服务方式分为（）。A.预制旅游产品和定制旅游产品B.团体旅游产品和散客旅游产品C.包价旅游产品和非包价旅游产品D.休闲旅游产品和特种旅游产品
1991年颁布和实施的《旅行社质量保证金暂行规定》，使我国旅行社开始了由数量增长向（）的转变。A.全面竞争B.科学管理C.质量提升D.效益提升
游客在旅游景点走失的原因主要有（）。A.地陪未讲清游览线路和集合时间、地点与停车位置B.地陪讲解欠佳，导致游客跑到其他旅游团听讲和游览C.地陪未讲清各景观游
造成旅游团漏接的客观原因有（）。A.游客乘坐的航班提前抵达B.游客出站时导游未发觉C.旅行社未接到上一站有关航班变化的通知D.旅行社未将航班变化告诉地陪
引起旅游团计划变更的客观原因有()。A.交通事故B.游客要求C.竞争因素D.自然灾害E.气候突变
游客在旅游过程中患病的主要原因有（）等。A.长途旅游劳累B.生活环境改变C.生活习惯改变D.气候变化E.水土不服

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A.远中导板间隙保持器 B.带环丝圈式间隙保持器 C.全冠丝圈式间隙保持器
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男性，73岁，发热、咳嗽、咳痰10天，神志不清1天，急诊入院。发病以来纳差，
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