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虽然顾客满意是一件好事,但质量经济性的决定因素是( )。 A.顾客的忠诚 B.
虽然顾客满意是一件好事,但质量经济性的决定因素是( )。 A.顾客的忠诚 B.
tikufree
2019-12-17
80
问题
虽然顾客满意是一件好事,但质量经济性的决定因素是( )。A.顾客的忠诚 B.顾客的满意 C.顾客的信任 D.顾客的满足
选项
答案
A
解析
虽然顾客满意是一件好事,但质量经济性的决定因素是“顾客的忠诚”。顾客可 能满意,但仍可能不再次购买组织的产品。不断提高的经济效益是通过由顾客的忠诚所 证实的顾客满意度来实现的。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/yrDNKKKQ
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