服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了。” 社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对的意见，就觉得受不了了吗?” 上述对话中，社会工...

admin2020-12-24 62

问题服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了。”
社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对的意见，就觉得受不了了吗?”
上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是（）。

选项 A.对焦
B.澄清
C.摘要
D.对质

答案B

解析个案会谈的技巧之一是引导性技巧。引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括以下三个方面：①澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。②对焦。社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行收窄，集中讨论的焦点。③摘要。社会工作者将与服务对象的长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。题中，社会工作者使用的是引导性技巧中的澄清技巧。

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