卓越绩效管理模式反映了当今世界现代管理的理念和方法，它的理念包括（　）。

问题卓越绩效管理模式反映了当今世界现代管理的理念和方法，它的理念包括（　）。

选项 A、强调“大质量”观 B、关注竞争力提升 C、提供了先进的管理方法 D、创新与改进 E、关注结果和创造价值

答案DE

解析本题考查的是卓越绩效管理模式的实质和理念。卓越质量管理模式的理念：（1）远见卓识的领导；（2）战略导向；（3）顾客驱动；（4）社会责任；（5）以人为本；（6）合作共赢；（7）重视过程与关注结果；（8）学习、改进与创新；（9）系统管理。选项A、B、C属于卓越绩效管理模式的实质。

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