老年个案工作中，在接案阶段要注重与老人的沟通状况。社会工作者张雪刚参加工作，明天

恬恬2019-12-17 61

问题老年个案工作中，在接案阶段要注重与老人的沟通状况。社会工作者张雪刚参加工作，明天要接待一位68岁的老伯伯，在之前她了解到老人的听力不是很好，因此她做了一些准备。以下选项中，比较重要的是()。

选项 A:准备一些老人喜欢吃的食品B:减少晃眼的光线或反射光C:准备助听器、纸笔等D:告诉老人房间的布局并介绍屋子里的人

答案C

解析社会工作者要在见老人前准备好一些辅助工具，如老花镜、助听器、纸、笔等，并鼓励老人在跟自己交流的时候使用这些辅助器械。对于听力不好的老人，要准备助听器、纸笔，如果在公众场合，准备麦克风。

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