27．可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是（）。 A．很满意 B

书海库2020-05-20 63

问题 27．可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是（）。A．很满意B．基本满意C．不满意D．很不满意

选项

答案A

解析解题思路：本题考查顾客满意和顾客忠诚。可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是很满意。

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