—般来说，服务质量特性包括（）。 A.可移植性 B.可靠性 C.保证性 D.

书海库2019-12-17 59

问题 —般来说，服务质量特性包括（）。A.可移植性 B.可靠性C.保证性 D.易使用性 E.移情性

选项

答案BCE

解析。服务质量特性包括可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性。

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