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中北师范大学出版社成立于1987年8月，现有员工330人，建社20多年来，在义务

书海库2019-12-17  19
问题 中北师范大学出版社成立于1987年8月，现有员工330人，建社20多年来，在义务教育 课程标准教材、中小学生教材和教辅，以及职业教育教材上已形成一定的规模和优势，在读者 中享有很高的声誉，尤其是基础教育已经成为中北师范大学出版社的知名品牌。2010年7 月，中北师范大学出版社正式注册为企业法人，完成了从事业单位到企业的转制。在企业运营 机制转化的同时，出版社对组织机构也进行了大幅调整。原来的六个编辑部各自为政，自主选 题并进行编辑，所涉及的内容很容易相互重叠。现在取消编辑部，成立了以专业领域划分的基 础教育分社、职业教育分社和社科文学分社，其中社科文学分社编辑选题更加自主，是出版社 为了推进图书结构转型、满足大众需要而设立的。出版社过去在社科文学领域涉及不多，是今 后将要重点发展的领域之一。目前该分社的社长职位暂时空缺，由总编辑柯为铭代理。出版 社还设有办公室、总编室、财务部、综合行政部、人力资源部、营销管理部、印刷管理部、网络管 理部8个业务和行政部门。其中营销管理部是由原发行部转化而来，出版社决定利用市场化 的管理方式和运营模式来推进发行机构的发展，从明年起，营销管理部将采用模拟公司的方式 运营，出版利润与发行利润要分离。您(周与凡)是出版社人力资源部的负责人，同时兼任社长助理。人力资源部有4位主管， 分别为劳动关系主管、绩效薪酬主管、培训发展主管和招聘主管。现在是2010年10月23日 下午2点，您刚结束了三天的封闭会议，来到办公室处理积累下来的邮件和电话录音等公文， 您必须在3个小时内处理好这些文件，并作出批示。5点钟还有一个重要的会议需要您主持， 在这3个小时里，没有任何人来打扰您。好，可以开始工作了，祝您一切顺利！在接下来的3个小时中，请您査阅公文筐的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用如 下公文处理表作为样例，给出您对每个公文的处理思路，并作出书面表述。具体答题要求是：(1)请给出你处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。(2)在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互关系。(3)在处理每个具体文件时，请考虑需要准备哪些材料，需要确认哪些信息，需要和哪些人 (或部门）进行沟通，需要您的下属做哪些工作，您在处理问题时的权限和责任。如果相关问题 在处理过程中可能出现不同的情况，也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。类别：电子邮件来件人:李莉培训主管收件人:周与凡人力资源部部长日期：10月21日周部长：明年的培训计划基本完成了，培训项目和费用基本和去年一致，具体的计划我附在附件 中，请您看完后尽快审批。有什么问题请随时联系我。 李莉回复方式：（请在相应选项前的“□”里画“V”）□信件/便函 □电子邮件□ 电话□面谈 □不予处理□其他处理方式，请注明_
选项
答案
解析回复方式：电子邮件回复内容：（请作出准确、详细的回答）李莉：你好！培训计划我已看过，培训项目和费用与去年基本一致，但我社明年重点发展社 科文学类出版业务，因此在这方面要加强对编辑人员的培训开发，可以适当减少一些通用 类培训项目，将费用用在我社急需发展的业务培训上。另我社今年是改制的第一年，着重 机构调整，人员到位；明年着力推行全员绩效考核和薪酬体制改革；后年是组织流程完善， 全面建设到位。所以真正改革到位，需要经过三年的时间，而在改革的过程中，重要的是我 社员工的理念要跟上改革的步伐，所以有必要在培训计划中加人与改革相关的技能及理念 的培训。你可以根据我的意见，在培训费用不变的前提下，对培训项目作出调整，并在10月25 日上午将调整好的培训计划发给我，我们下午开部务会时再作一次讨论修改，然后提交社 长办公会讨论。 周与凡
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