首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
职称考试
危机出现之后,服务对象就会设法解决面临的困难,这属于危机发展的()阶段。A:危机发生 B:危机应对 C:解决危机 D:恢复期
危机出现之后,服务对象就会设法解决面临的困难,这属于危机发展的()阶段。A:危机发生 B:危机应对 C:解决危机 D:恢复期
admin
2020-12-24
69
问题
危机出现之后,服务对象就会设法解决面临的困难,这属于危机发展的()阶段。
选项
A:危机发生
B:危机应对
C:解决危机
D:恢复期
答案
B
解析
危机的发展一般可以分为四个阶段:①危机发生,在这一阶段服务对象面对生活中的意外危险事件而无法控制自己的紧张和不安,无法有效应对意外危险事件,从而导致危机的发生;②危机应对,危机出现之后,服务对象就会设法解决面临的困难;③解决危机,在寻求应对危机的方法和途径的过程中,服务对象就会形成解决危机的方法,或者消极退缩停止问题解决的努力,或者积极面对形成新的有效策略;④恢复期,危机产生之后,服务对象的身心处于极度的紧张状态,经过调适和治疗就会形成新的身心平衡状态。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/2RVQKKKQ
相关试题推荐
企业组织结构整合的程序包括:①控制阶段;②互动阶段;③拟定目标阶段;④规划阶段。排序正确的是()。A:③②①④B:④③②①C:③②④①D:③④②①
人的发展具有的特征包括()。A.充分发展的可能性B.阶段性C.发展方向的多样性D.长期性E.发展结果的差异性
企业人际关系对()产生极为重要的影响。[2011年5月二级真题]A.企业整体行为B.人的身心健康C.企业工作效率D.企业的凝聚力E.员工个人发展
培训和发展领导者技能的理论和方法有()。[2012年5月三级真题]A.辅导B.按需培训C.加速站D.确定领导技能的范畴E.制定培训发展规划
满足安全需要的行为可以是()。[2013年11月二级真题]A.免受失业和经济危机的威胁B.比竞争中更出色C.避免任务或者决策失败的风险D.免受疾病和残疾
企业可以通过下列哪些方式实现单一产品或服务的发展战略的战略目的?()A.把原有的产品或服务向新的市场领域扩展B.提高原有分销渠道的能力C.加大广告投入以吸
企业能力效率分析主要包括()。A.生产率B.各种投入要素的成本C.工艺设计水平D.产能的利用程度E.能否一贯地提供满足用户需要的产品和服务
售后服务包括()。[2012年11月二级真题]A.技术培训B.咨询产品C.质量三包D.特种服务E.提供零件
企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。[2013年11月四级真题]A.销售能力B.实力C.服务能力D.控制能力
消费者市场是指所有为了()而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。[2009年11月三级真题]A.家庭消费B.个人消费C.政府购买D.产业消费
随机试题
下列抗辩事由中,《侵权责任法》没有作出明确规定的是()。
中央银行采取的旨在影响银行系统的资金运用方向和信贷资金利率结构的各种措施是指(
CBCL社会能力部分的因子数是()。单选
某小学的学生排成一个实心方阵还多7人.如果横竖各增加一排.成为一个大一点的实心方
Nelson曾提出以力比值决定基牙数量,其关系是A.基牙力比值总和的两倍≥基牙及缺失牙力比值总和B.基牙力比值总和的两倍=基牙及缺失牙力比值总和C.基牙力比
“太仓”指的是A:胆B:胃C:小肠D:大肠E:膀胱
接上题,如果要筹足女儿的大学学费,除了目前的1万元积累外,孙女士还需要每月月末存入()元,以保证正好8年后可以准备齐上述费用。A:273.93B:380.54
共用题干 NuclearPowerandItsDangerNuclearpower'sdangertohealth,safety,an...
共用题干 某公司正考虑建设一个新项目。根据市场调查和财务部门测算,项目周期为5年,项目现金流量已估算完毕,公司选择的贴现率为10%,具体数据见项目现金流...
乙公司2013年9月份销售商品收入为2000万元,其他业务收入50万元,发生销售退回10万元、现金折扣5万元、销售折让20万元。不考虑其他因素,则该公司...