社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（）。A. 介绍自己服务的机构和地理位置 B. 尽量先找居民的“熟人”引见自己 C. 对疑心较大的居民，

admin2020-12-24 35

问题社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有（）。

选项 A. 介绍自己服务的机构和地理位置
B. 尽量先找居民的“熟人”引见自己
C. 对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触
D. 谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接
E. 主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任

答案ABDE

解析社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有：①在接触居民时，尽量先找居民的“熟人”引见自己，也可以将自己和居民联系起来，增强信任关系；②介绍自己服务的机抅和地理位置，让居民了解自己是从哪里来的；③对于疑心较重的居民，社会工作者要出示工作证，主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任；④清晰地介绍自己与居民接触的目的，表达对他们的关怀和适度的兴趣，谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接 ⑤热情、主动、积极的声音和笑容可以让对方容易接纳，耐性和坚持非常重要，但切忌与居民争论。

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