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江西赫本莘家电有限责任公司是国内知名的大型家电生产企业,现有员工3400名左右。 自公司股票公开上市以后,公司的发展非常迅速。2012年底,公司与某大学合...
江西赫本莘家电有限责任公司是国内知名的大型家电生产企业,现有员工3400名左右。 自公司股票公开上市以后,公司的发展非常迅速。2012年底,公司与某大学合...
admin
2020-12-24
41
问题
江西赫本莘家电有限责任公司是国内知名的大型家电生产企业,现有员工3400名左右。 自公司股票公开上市以后,公司的发展非常迅速。2012年底,公司与某大学合作,对组织结构进行了重新设计,从各个管理岗位上精筒下了200多人,使得机构更加精简而富有效率。2013年,公司又与该大学合作,将公司建成学习型组织,把公司的发展建立在人员素质的普遍提高之上。因为目前国内家电行业竞争已经白热化,几家大型家电厂家竞相角逐,如何在未来获得竞争优势,是每个生产厂家都面临的课题。江西赫本莘家电有限责任公司在进行IS09001认证前后已进行了多年的培训,并对部分管理人员进行了MBA的课程培训,但公司总感到已有的培训效果不理想,培训 总是缺乏主动性,常常跟着业务变化及公司大的决策变动而变化,计划性较差,随时性和变动性很大。而且公司也感到将来竞争优势的取得要依靠人员素质的大幅度提高。对于目前公司出现的问题,领导层希望能够通过培训加以解决。公司培训存在与面临的问题有:
(1)中层管理人员工作繁忙,经过上次组织结构的重组,各部门的人员大大精简,使每个人 的工作量增加了。例如,2012年初抽调了几十名中层管理人员进行MBA课程培训,由于他们 都是各部门的骨干,导致很多人常常没有时间参加,效果自然不理想。公司在对管理人员进行培训时还面临一些其他困难:部门之间的工作职责与人员妁专业都不一样,放在一起培训,缺乏 培训的针对性,单纯培训又因每个部门的人员较少而造成培训成本太高,这是对中层人员进行 培训所遇到的另一个难题。
(2) 对成批进来的人员可以一下子集中培训,但对分散的、零星进来的人员却不能对他们 进行及时培训,只能等人数凑到一定数量以后再集中进行进厂培训,这会产生有些人进厂以后很长时间对企业都不甚了解的情况。由于过去的培训系统性不强,效果不理想,计划常常因情况变化而变化,没有形成一个培训方面的有效制度,激励与监督机制也没有建立起来,培训往往有走过场的味道,没有看到效果,到底怎样培训才能达到理想的效果,一直是困扰公司的难题。
结合上述案例,回答下列问题:
(1)如何解决中层管理人员的培训问题?
(2)如何解决新进人员的培训问题?
选项
答案
解析
(1)对中层管理人员培训问题的解决办法: ①采用适当的培训方式。因为MBA培训是面对实战的“管理”,而不是注重研究的 “管理学”,技巧和思维的培养重于理论分析能力,它要求学员有一定的实践经验和管理经验(应变能力、预测能力、综合能力、 组织能力等)。所以在选择培训方式时要尽量避免枯燥的填鸭式课程,釆取实践与理论结合的方式既可以调动中层管理人员的积极性,又可以提高培训的效果。例如可以请专家到公司来考察,然后根据公司的实际问题向中层管理者讲授理论知识。 ②调整培训时间。中层管理人员日常工作繁忙,周末培训无疑是最好的选择。而周 末的晚上则是最好的培训时间,这样可以保证中层管理人员在工作和培训之间有一段调整时间,而且这个时段的培训效率也比较高。 ③采取公共培训和专业培训相结合的方式。公共培训就是对所有的受训者进行同样知识的培训,这样可以节省培训成本。 针对管理人员,因工作职责和专业不一样,可以采用专业培训,企业可以给他们准备相关专业的书籍、多媒体等资料让他们自学,还可以给他们制远程授课计划,适当的时候安排他们参加相关专业的培训交流会。 (2)①由人力资源部制定员工手册,其中要包括公司管理制度、企业介绍、企业文化、 员工行为要求、岗位描述等内容。其作用是让新员工对公司有大概的了解,使其尽快适应新环境。 ②实行师徒制。让老员工负责新员工的岗前培训,通过师徒传授的方式,可以加快新员工进入角色的步伐,还可以为企业积累、 传承独特技术。 ③举行定期的系统培训。该培训釆取滚轮方式,定期举行。这种培训方式不会因为员工进入公司的时间而影响培训的效果。 主要内容是技能培训、公司业务流程培训、 生产线流程培训。老员工可以通过反复的学习加深领悟,新员工通过培训可以更快地开展工作。 ④做好培训效果的评估。评估培训效果时要注意:收集准确的信息;科学地整理和分析培训效果信息;及时进行培训效果的跟跟与监控,对培训进行全程监控,可以保证培训活动按照规划进行,保证及时解决培训过程中出现的问题,还能将各种影响培训效果的因素记录下来,以便在以后的培训中加以改进。
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