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( )是衡量一个企业对于其他顾客的贡献大小的指标。 A.质量 B.顾
( )是衡量一个企业对于其他顾客的贡献大小的指标。 A.质量 B.顾
Loveyou
2019-12-17
28
问题
( )是衡量一个企业对于其他顾客的贡献大小的指标。 A.质量 B.顾客满意度 C.顾客成本 D.顾客价值
选项
答案
D
解析
顾客价值是衡量一个企业对于其他顾客的贡献大小的指标,这一指标是根据企业提供的全部物品、服务以及无形影响来衡量的。最近几年来,这个衡量指标已经取代了质量和顾客满意度等指标。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/6I1NKKKQ
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