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  3. 张女士住在某商品房的顶层，她在开始入住时与物业服务企业签订了《前期物业管理服务协

张女士住在某商品房的顶层，她在开始入住时与物业服务企业签订了《前期物业管理服务协

恬恬2019-12-17  42
问题 <P>张女士住在某商品房的顶层，她在开始入住时与物业服务企业签订了《前期物业管理服务协议》和《管理规约》，其中有明确的规定：“不得私自封闭观景阳台，不得在窗户上加装防护栏”。入住后，张女士未经物业服务企业同意，擅自封闭了观景阳台并在窗户上加装了防护栏。物业服务企业发现后要求其拆除。张女士认为，这是自己的房子，自己有权力处理，因而拒不拆除。物业服务企业决定对其罚款2000元，而张女士拒绝交纳。在不得已的情况下，物业服务企业对其采取了断水、断电等措施，双方矛盾十分尖锐，物业服务企业也把张女士告上了法庭。</P><P>问题：</P><P>1．物业服务企业的诉讼请求是：“张女士拆除封闭阳台的材料及防护栏并交纳罚款；张女士承担此案的诉讼费。”请问物业服务企业的各项诉讼请求能否得到法院的支持？</P><P>2.张女士在此案中的不当之处？</P><P>3．物业服务企业处理该事件存在哪些错误？</P>
选项 <P>1、物业服务企业要求张女士交纳罚款的请求无法律依据，应予以驳回；物业服务企业要求张女士拆除阳台及护栏的请求应予支持；此案的诉讼费应由双方分担。</P><P>2、张女士作为业主，应该合理使用房屋，不得损害他人权益和公共利益。张女士的行为置小区整体形象和相邻住户的安全于不顾，擅自封闭阳台和加装护栏，不仅侵犯了其他相关业主的利益，而且违反了《前期物业管理服务协议》和《管理规约》的约定。</P><P>3、物业服务企业处理该事件存在的错误之处在于：</P><P>(1)作为物业服务企业不是行政管理部门也不是执法单位，无权罚款；</P><P>(2)物业服务企业应依照合同约定，采取协商或司法途径解决矛盾，无权采取停水、停电等方式处理纠纷。</P>
答案
解析
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