声誉危机管理需要（　　），以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南

题库总管2019-12-17 71

问题声誉危机管理需要（　　），以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。

选项 A.经验B.技术C.全面细致的危机管理规划D.技能E.与媒体的良好关系

答案ACD

解析声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。考点:声誉危机管理规划

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