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财务会计
CRM的核心思想主要由三个方面构成,这三个方面不包括( )。
CRM的核心思想主要由三个方面构成,这三个方面不包括( )。
书海库
2019-12-17
9
问题
CRM的核心思想主要由三个方面构成,这三个方面不包括( )。
选项
A.客户是企业发展的重要资源之一B.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理C.进一步完善企业的运行机制D.进一步延伸和健全企业的服务链管理
答案
C
解析
CRM的核心思想主要由三个方面构成:①客户是企业发展的重要资源之一;②对企业与客户发生的各种关系进行全面管理;③进一步延伸和健全企业的服务链管理。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/8Ze9KKKQ
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