首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有( )。
在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有( )。
恬恬
2019-12-17
58
问题
在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有( )。
选项
历史等方面有所准备B.在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然C.理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用D.在会面后理财师可以向客户电话或邮件致谢E.在会面后理财师要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复
答案
ABCDE
解析
在面对面接触中,理财师的仪表、肢体和沟通言辞对沟通效果和了解、收集客户信息至关重要:①见面前的准备工作,包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等;②在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然;③掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用;④做好会面后的后续跟踪工作,譬如电话或邮件致谢,关怀、询问面谈中客户提及的事情或问题,还有面谈中客户提出、有待解答、解决的问题,要及时给予客户回复。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/8mesKKKQ
相关试题推荐
下列关于客户集中度指标说法正确的是( )。
商业银行开展金融创新,需要遵循的基本原则有( )。
在金融创新活动中,银行需要特别注意从审慎尽责、充分信息披露、( )和客户教育六
在金融创新中,银行要非常注意保护客户利益,主要体现在( )方面。
银行金融创新应当遵循一定的基本原则,应做好客户评估和识别工作,针对不同客户群,提
对公理财产品与个人理财产品相对应,是商业银行为企业法人、机构法人等对公客户设计销
商业银行按照约定条件向客户保证本金支付。本金以外的投资风险由客户承担,并依据实际
咨询顾问业务是银行利用在( )等方面的综合优势,为客户提供包括财务投融资在内的
银行某企业客户需要在很短的时间内进行一笔金额较大的汇款,以下最为适宜的汇款方式是
某商业银行为客户办理资金收付业务,客户为此支付了100元手续费,这种业务属于商业
随机试题
下列哪种不是三日疟的典型临床表现 A.典型者寒战期、发热期、出汗期间歇3日重复
下列属于推断统计问题的是()。
用于治疗腹股沟疝的最常用方法是
建设单位和施工企业经过平等协商确定某屋面防水工程的保修期限为3年,工程竣工验收合
根据《药品管理法》的规定,直接接触药品的包装容器和材料,必须符合A:卫生要求B:无菌要求C:药用要求D:密闭要求E:强度要求
患者,男,46岁。小便点滴不通,小腹胀满,口苦口黏,大便不畅。舌质红,苔黄腻,脉数。医师诊断为癃闭。 该病例中医辨证当为A.阴阳两虚B.膀胱湿热C.湿热瘀
关于干扰素,下列说法正确的是A.为一类强有力的细胞因子的蛋白质B.抗病毒C.调节免疫D.抗增生E.为一组免疫活性肽
某公司承担了一项通信基站设备安装工程,主要工作量包括120个宏站和240个微站设备安装。合同约定:4月1日开工,6月30日前完工;建设单位在7月10日前完...
人脑对过去形成的表象进行加工改造而产生新形象的心理过程,属于( )。A.想象B.思维C.记忆D.感觉
残疾人在生理、心理上等的缺陷并不必然会构成其在社会参与上的障碍,当其无法利用其他人可以利用的各种社会系统时就会产生障碍。我国残疾人面临的困难有()。A.社会