首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有( )。
在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有( )。
恬恬
2019-12-17
43
问题
在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有( )。
选项
历史等方面有所准备B.在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然C.理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用D.在会面后理财师可以向客户电话或邮件致谢E.在会面后理财师要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复
答案
ABCDE
解析
在面对面接触中,理财师的仪表、肢体和沟通言辞对沟通效果和了解、收集客户信息至关重要:①见面前的准备工作,包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等;②在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然;③掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用;④做好会面后的后续跟踪工作,譬如电话或邮件致谢,关怀、询问面谈中客户提及的事情或问题,还有面谈中客户提出、有待解答、解决的问题,要及时给予客户回复。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/8mesKKKQ
相关试题推荐
下列关于客户集中度指标说法正确的是( )。
商业银行开展金融创新,需要遵循的基本原则有( )。
在金融创新活动中,银行需要特别注意从审慎尽责、充分信息披露、( )和客户教育六
在金融创新中,银行要非常注意保护客户利益,主要体现在( )方面。
银行金融创新应当遵循一定的基本原则,应做好客户评估和识别工作,针对不同客户群,提
对公理财产品与个人理财产品相对应,是商业银行为企业法人、机构法人等对公客户设计销
商业银行按照约定条件向客户保证本金支付。本金以外的投资风险由客户承担,并依据实际
咨询顾问业务是银行利用在( )等方面的综合优势,为客户提供包括财务投融资在内的
银行某企业客户需要在很短的时间内进行一笔金额较大的汇款,以下最为适宜的汇款方式是
某商业银行为客户办理资金收付业务,客户为此支付了100元手续费,这种业务属于商业
随机试题
A.纳呆,食无味,形体尚可,嗳气泛恶、胸闷脘痞、大便不调、面色少华,脉尚有力
签订合同前,中标人应按照招标文件规定的担保形式、金额和履约担保格式向招标人提交履
双壁波纹管落锤冲击试验要求试样9/10不破裂。()
以下关于热熔连接的叙述正确的是()。
某民用建筑工程某房间内布置了3个检测点,分别测得的甲醛浓度检测结果0.09mg/
下列有关审计证据相关性的提法中,错误的是()。
对于双侧上颌结节均有较大骨性倒凹者,可摘局部义齿修复时最佳的处理办法是()A.不进行任何处理B.手术去除单侧骨性倒凹C.手术去除双侧骨性倒凹D.在基
女10岁,左腭部肿块半年,有溃破史。第一第二乳磨牙的腭侧可见一囊性肿块边界清,质软。首先应考虑的诊断为A.混合瘤B.黏液囊肿C.黏液表皮样癌D.皮样囊肿
细水雾的灭火机理包括( )。A.表面冷却B.窒息C.辐射热阻隔D.浸湿作用E.化学抑制
某汽车生产企业为增值税一般纳税人,2019年2月将每辆价值200万元(不含增值税)的超豪华小汽车直接销售给消费者,一共销售20辆。超豪华小汽车生产环节消费...