首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有( )。
在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有( )。
恬恬
2019-12-17
22
问题
在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有( )。
选项
历史等方面有所准备B.在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然C.理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用D.在会面后理财师可以向客户电话或邮件致谢E.在会面后理财师要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复
答案
ABCDE
解析
在面对面接触中,理财师的仪表、肢体和沟通言辞对沟通效果和了解、收集客户信息至关重要:①见面前的准备工作,包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等;②在面谈中理财师言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然;③掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用;④做好会面后的后续跟踪工作,譬如电话或邮件致谢,关怀、询问面谈中客户提及的事情或问题,还有面谈中客户提出、有待解答、解决的问题,要及时给予客户回复。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/8mesKKKQ
相关试题推荐
下列关于客户集中度指标说法正确的是( )。
商业银行开展金融创新,需要遵循的基本原则有( )。
在金融创新活动中,银行需要特别注意从审慎尽责、充分信息披露、( )和客户教育六
在金融创新中,银行要非常注意保护客户利益,主要体现在( )方面。
银行金融创新应当遵循一定的基本原则,应做好客户评估和识别工作,针对不同客户群,提
对公理财产品与个人理财产品相对应,是商业银行为企业法人、机构法人等对公客户设计销
商业银行按照约定条件向客户保证本金支付。本金以外的投资风险由客户承担,并依据实际
咨询顾问业务是银行利用在( )等方面的综合优势,为客户提供包括财务投融资在内的
银行某企业客户需要在很短的时间内进行一笔金额较大的汇款,以下最为适宜的汇款方式是
某商业银行为客户办理资金收付业务,客户为此支付了100元手续费,这种业务属于商业
随机试题
在产品按定额成本计价法下,每月生产成本会有脱离定额的节约差异或超支差异,下列有关
关于肾病综合征血浆白蛋白变化的原因不正确的是 A.胃肠道黏膜水肿 B.蛋白质
(2013年)根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》(GB50854-2013
甲公司2016年销售收入为2200万元,当年发生的与生产经营活动有关的业
根据以上材料,下列说法不正确的是()。
通常,下滑信标台距跑道入口的纵向距离为()m。
如果上表中所示年份为2016年,按照2016年的央行备付金管理规定,下列表述正确的有( )。A.如果6月5日央行备付金账户透支额为-250亿元,则为违规B.
如图所示,两细长压杆除图(b)所示压杆在跨中点增加一个活动铰链外,其他条件均相同,则图(b)压杆的临界力是图(a)压杆的( )倍。 A.2B.4C.5
各组药物应符合同一制法的是A.斑蝥、僵蚕米炒B.枳壳、苍术麸炒C.山药、党参土炒D.阿胶、鹿角蛤粉炒E.水蛭、骨碎补砂炒
某房地产开发公司开发了一种成本较低的新型住宅,与该新型住宅结构相同、地段相同的住宅价格为3800元/m2,而该新型住宅的价格定为3500元/m2,属于...