据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；

书海库2019-12-17 52

问题据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客（　　）。 A．更重要 B．并不重要 C．差不太多 D．没有可比性

选项

答案A

解析因为吸引一个老顾客可以节约成本的同时，也增加了其购买量，从而提高了市场占有率。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/AN4NKKKQ

相关试题推荐

在进行口腔健康调查前，技术组专家告诫调查人员，出现信息偏倚性的重要原因是
美国著名社会学家盖洛普博士最早提出了（）的观点。
美国于1978年确立了一部规范政府官员的（）
对领导行为的早期研究显示出（）。 A关怀维度 B结构维度 C调查维度 D
顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容，包括（）。 A顾客购买动机分析
美国著名的社会心理学家马斯洛认为，一个人只要活看，都希望得到社会和他人的肯定、认
下列各项不属于旅行社新产品设计环节的是（）。 A．市场需求的调查与预测
下列关于旅行社经营战略管理的九象限法说法错误的有（）。 A．由美国麦金锡管理
下列各项不属于控制的方法的是（）。 A．督导 B．核算 C．调查
顾客体验管理框架的步骤中，为实施步骤的有（）。 A．分析顾客的体验世界

随机试题

涂料防水层的平均厚度应符合设计要求，最小厚度不应小于设计厚度的（　　）倍。 A
根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》(GB/T50353-2013)，有顶盖
李清照，号青莲居士，宋代女词人，她前期的词多写少女生活，格调明快妍丽，如《如梦令
在用专家判断法对个人客户进行信用风险评估时，“5C”要素分析法中的“5c”包括
人体必需脂肪酸为（　　）。
第3题A．朋友B．母子C．医生和病人D．服务员和顾客
根据宪法和全国人民代表大会组织法，以下选项中是全国人大专门委员会的有（　　）。A.民族委员会B.法律委员会C.华侨委员会D.内务司法委员会
热力管道回填土夯实到管顶0.3m以后，应在管道位置上方平敷塑料标志带，标志带的颜色是（）。A.黄色B.蓝色C.红色D.绿色
在道路旅客运输组织工作中，客车的运行方式有()。A:循环包乘制方式B:定线运行方式C:大循环运行方式D:小循环运行方式E:循环轮乘制方式
共用题干某大学课堂上，一位教授指出，劳动力供给涉及劳动力供给数量和劳动力供给质量两个方面的问题，一国的经济发展既取决于劳动力数量，也取决于劳动力质量。...

据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；

在进行口腔健康调查前，技术组专家告诫调查人员，出现信息偏倚性的重要原因是

美国著名社会学家盖洛普博士最早提出了（）的观点。

美国于1978年确立了一部规范政府官员的（）

对领导行为的早期研究显示出（）。 A关怀维度 B结构维度 C调查维度 D

顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容，包括（）。 A顾客购买动机分析

美国著名的社会心理学家马斯洛认为，一个人只要活看，都希望得到社会和他人的肯定、认

下列各项不属于旅行社新产品设计环节的是（）。 A．市场需求的调查与预测

下列关于旅行社经营战略管理的九象限法说法错误的有（）。 A．由美国麦金锡管理

下列各项不属于控制的方法的是（）。 A．督导 B．核算 C．调查

顾客体验管理框架的步骤中，为实施步骤的有（）。 A．分析顾客的体验世界

涂料防水层的平均厚度应符合设计要求，最小厚度不应小于设计厚度的（ ）倍。 A

根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》(GB/T50353-2013)，有顶盖

李清照，号青莲居士，宋代女词人，她前期的词多写少女生活，格调明快妍丽，如《如梦令

在用专家判断法对个人客户进行信用风险评估时，“5C”要素分析法中的“5c”包括

人体必需脂肪酸为（ ）。

第3题A．朋友B．母子C．医生和病人D．服务员和顾客

根据宪法和全国人民代表大会组织法，以下选项中是全国人大专门委员会的有（ ）。A.民族委员会B.法律委员会C.华侨委员会D.内务司法委员会

热力管道回填土夯实到管顶0.3m以后，应在管道位置上方平敷塑料标志带，标志带的颜色是（）。A.黄色B.蓝色C.红色D.绿色

在道路旅客运输组织工作中，客车的运行方式有()。A:循环包乘制方式B:定线运行方式C:大循环运行方式D:小循环运行方式E:循环轮乘制方式

共用题干 某大学课堂上，一位教授指出，劳动力供给涉及劳动力供给数量和劳动力供给质量两个方面的问题，一国的经济发展既取决于劳动力数量，也取决于劳动力质量。...

涂料防水层的平均厚度应符合设计要求，最小厚度不应小于设计厚度的（　　）倍。 A

人体必需脂肪酸为（　　）。

根据宪法和全国人民代表大会组织法，以下选项中是全国人大专门委员会的有（　　）。A.民族委员会B.法律委员会C.华侨委员会D.内务司法委员会

共用题干某大学课堂上，一位教授指出，劳动力供给涉及劳动力供给数量和劳动力供给质量两个方面的问题，一国的经济发展既取决于劳动力数量，也取决于劳动力质量。...