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北岸实业是国内一家房地产新秀，在众多的房地产大鳄下生存需要经过漫长而艰辛的品牌树

免费考试题库2019-12-17  27
问题 北岸实业是国内一家房地产新秀，在众多的房地产大鳄下生存需要经过漫长而艰辛的品牌树立历程，以节能设计和绿色材料为主打的第五代居住环境开发试验项目．需要更新的知识领域、更精细的工作态度和更卓越的服务意识，公司决定投入大量人力物力对成立的项目小组人员进行系统而具有战略意义的培训，你必须在周一前给总经理提供一份新的培训开发体系和成果转化机制报告。 (1)根据企业的经营战略分析培训的重点方向。 (2)作出整体开发构架和成果转化机制的要点。
选项
答案
解析(1)经营战略中包括了集中战略、内部成长战略、外部成长战略和紧缩投资战略。该企业属于内部成长战略，战略重点是市场开发、产品开发，革新与合资，实现战略需要调整和创造产品以拓展市场，关键在于创新的工作任务和革新上，所以培训的重点应该是对企业文化的培训、培养创造性思维和分析能力、工作中的技术技能、对管理者反馈与沟通技能的培训、冲突调和技巧的培训。 (2)整体培训开发构架应该包括4个方面的系统建设， 分别是需求分析系统，对培训需求的分析与预测，是需求动议和确认需求的有机结合； 规划系统，是制定员工培训开发规划的具体内容，必须将设计培训开发课程、时空方式方法选择、设施设备资源配合、选定师资教材课件、确定组织机构管理作为一个整体来统筹； 实施管理系统，就是执行规划，要做好落实时间地点，核定培训经费，保障资源配置和组织运行监控四方面工作； 评估反馈系统，对实施过程、教师、教材、组织管理与成果应用精心评估，是全面总结、信息存储、滚动开发的有力保障。 要做好成果转化机制，必须整体考虑问题，分为环境支持机制和激励机制。 环境支持机制说的是管理者、同事、受训者的支持与配合，对所学习技能的具体应用机会以及技术支持。 激励机制指的是通过具体运用双因素理论、期望理论、公平与强化理论、目标设置理论，强化受训者培训转化行为的过程和结果。他的具体方法是建立学习小组、制定学员行动计划、阶段式培训方案、提炼应用表单和支持性工作环境的营造四个步骤。
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