首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
客户关系维护或营销中,企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系,这些营销费用主要用于( )方面。A.财务层面 B.生活层面 C.社交层面 D.
客户关系维护或营销中,企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系,这些营销费用主要用于( )方面。A.财务层面 B.生活层面 C.社交层面 D.
admin
2020-12-24
37
问题
客户关系维护或营销中,企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系,这些营销费用主要用于( )方面。
选项
A.财务层面
B.生活层面
C.社交层面
D.其他层面的、可以增加银行或其他金融机构和理财师服务附加价值的活动或安排
E.开办相关讲座
答案
ACD
解析
企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系,这些营销费用主要用于三个方面:①财务层面,如奖励客户购买计划,类似于会员积分制,譬如航空公司、银行的贵宾卡客户享受到的积分、返现和其他特殊礼遇;②社交层面,如组织一些客户社交、业余兴趣(高尔夫、养生)类活动等;③其他层面的、可以增加银行或其他金融机构和理财师服务附加价值的活动或安排,譬如成立客户俱乐部(海尔俱乐部)、长期提供相关资讯的专门刊物等,影响客户的生活习惯和长期依赖关系。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/DUmCKKKQ
相关试题推荐
同业市场负债比例反映了商业银行同业负债在总负债中的比例,目前上限为( )。A.1/2B.1/3C.1/4D.1/5
商业银行在开展跨境外包活动中应遵守的原则是( )。A.具备技术实力和服务质量B.经营声誉和企业文化良好C.定期填报外包活动的有关事项D.审慎评估法律和
企业级风险管理信息系统极为复杂,具有( )的特点。A.单向、智能化B.多向交互式、经济化C.单向、经济化D.多向交互式、智能化
某商业银行全部关联方授信总额为110亿元,资本净额为210亿元,则其关联授信比例约为( )。A.41%B.52%C.191%D.200%
负责发起账户初始划分、账户分类调整申请的部门是( )。A.人力资源部门B.财务部门C.风险管理部门D.前台业务部门
反洗钱有三项主要制度,其中处于基础地位的是( )。A.客户身份资料和交易记录保存制度B.客户身份识别制度C.涉嫌恐怖融资的可疑交易报告制度D.大额交易与
商业银行应当建立客户身份识别制度。通过第三方识别客户身份的,未采取符合本法要求的客户身份识别措施的,由该商业银行承担未履行客户身份识别义务的责任。( )
保证人的财务状况会影响保证人的偿债能力。( )
下列选项中,属于短期流动性风险计量指标的有( )。A.净稳定资金比例B.超额备付金率C.流动性覆盖率D.流动性比例E.存贷比
商业银行制定客户授信限额需要考虑的因素包括( )。A.客户的债务承受能力B.银行的损失承受能力C.客户的盈利能力D.客户的净利润率E.银行的速动比率
随机试题
此髋臼CT后处理图像为 A.VR(容积演示) B.SSD(表面阴影遮蔽)
2019年7月19日晚,遨游太空近3年的()在预定时间返回地球,这标志着中
从所给的四个选项中,选择最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性。
单一客户购买商业银行发行的QDII产品金额不得低于()万元人民币。
上海证券交易所的会员若要进入上海证券交易所市场进行证券交易,在向上海证券交易所申
常见于癔症患者 A.焦虑 B.情感爆发 C.情感脆弱 D.情感高涨 E
要列入固定资产的大修理支出,应同时符合的条件有( )。A.修理支出达到取得固定资产时的计税基础50%以上B.修理支出达到取得固定资产原值20%以上C.经过
一般来说,确定“金牌”客户的基本方法是估算客户带来的利益。
开放性颅脑损伤特有的临床表现是()。A.颅骨骨折B.头皮裂伤C.头皮血肿D.脑脊液漏E.头皮裂伤伴颅骨骨折
乳牙牙髓炎特点是A:上下乳磨牙好发B:炎症局限,不易扩散C:龋源性感染为主D:急性炎症为主E:症状较重,定位明确