下列选项中，属于售后服务工作要求的有( )。A、要做好社会集团购书和重点消费者的跟踪服务B、消费者购书较多或电话预订的大批量出版物，应提供送货上门服务C、

恬恬2022-07-26 142

问题下列选项中，属于售后服务工作要求的有( )。

选项 A、要做好社会集团购书和重点消费者的跟踪服务B、消费者购书较多或电话预订的大批量出版物，应提供送货上门服务C、遇到消费者购买分册出版的套书或所需出版物售缺时，要主动做好配套服务和代查代找D、要根据实际情况和消费者要求妥善包扎出版物，做到美观、牢固E、要做好售出出版物的质量追踪

答案A,B,C,E

解析

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