客户关系管理不会影响银行核心竞争力的主要指标。

admin2020-12-24 34

问题客户关系管理不会影响银行核心竞争力的主要指标。

选项

答案错

解析CRM作为一种现代的经营管理理念，与商业银行的核心竞争力有着密不可分的关系，其通过品牌策略、客户策略、渠道策略和CRM等与银行核心竞争力发生重要的交互作用，从而影响银行核心竞争力的主要指标。考点客户关系管理

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关于工作满意度调查的说法，错误的是()。A:它是指通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受B:它能让管理层掌握相关信息，以便有效预防和解决员工关心
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下列关于绩效考核指标的说法，正确的是()。A:制定考核指标时应避免一线员工的参与B:不同性质的工作应设置不同的指标C:应全部用结果而不用行为作为考核指标D
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某矿井建设施工单位正在进行井筒的施工，当地建设主管部门和业主联合质量、安全、环
患者在得知自己患病后，属于认知方面变化的是A:对任何躯体变化都可能顾虑重重B:对外界的关注度增加C:对自身的关注度不变D:对各种症状的敏感性降低E:对症
哪些药物是含2个羧基的血管紧张素转化酶抑制剂A:卡托普利B:依那普利C:赖诺普利D:喹那普利E:雷米普利
固体分散体的特点不包括（）。A：可延缓药物的水解和氧化B：可掩盖药物的不良气味和刺激性C：可提高药物的生物利用度D：采用水溶性载体材料可达到缓释作用E
以下能够引起债的发生法律事实的有()。A.债务相互抵消B.行为人不法侵害他人的财产权C.无因管理D.不当得利E.提存
为了履行自己在人力资源管理方面所承担的职责,组织的高层管理者应当重点扮演好的角色包括（）A.招募和甄选员工方面的决策者B.战略制定者和外部资源获取者C.企

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