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财务会计
某企业为了加强企业内部的绩效管理工作,要求人力资源部的小黎制订一个关于员工的绩效
某企业为了加强企业内部的绩效管理工作,要求人力资源部的小黎制订一个关于员工的绩效
书海库
2020-05-20
54
问题
某企业为了加强企业内部的绩效管理工作,要求人力资源部的小黎制订一个关于员工的绩效管理考评的方法,企业领导对这次工作十分重视。本企业有20~35岁员工200名,在第一线工作。技术人员50名,企业领导层20名。
选项
请回答以下问题:(1)对该企业员工采用的绩效考评方法有哪些?(2)使用哪种方法会对一线员工有激励作用,并且不会产生矛盾?(3)如何使用加权选择量表法和行为锚定等级评价法?
答案
解析
(1)从绩效管理的考评内容上看,绩效管理考评可以分为品质主导型、行为主导型和结果主导型。(2)最好使用结果主导型,结果主导型的绩效考评采用结果性效标,以考评员工或组织的工作效果为主,着眼于“干出了什么”,重点考量“员工提供了何种服务,完成了哪些工作任务或生产了哪些产品”。由于效果主导型的考评注重的是员工或团队的产出和贡献,即工作业绩,而不关心员工和组织的行为和工作过程,所以考评的标准容易确定,操作性很强。效果主导型的考评方法具有滞后性、短期性和表现性等特点,它更适应生产性、操作性以及工作成果可以计量的工作岗位采用,对事务性工作岗位人员的考评不太适合。(3)使用加权选择量表法的步骤是:①通过工作岗位调查和分析,采集涉及本岗位人员有效或无效行为表现的资料,并用简洁的语言作出描述。②对每一个行为项目进行多等级(一般为5~9个等级)评判,合并同类项目,删去缺乏一致性和代表性的事项。③求出各个保留项目评分的加权平均数,将其作为该项目等级分值。使用行为锚定等级评价法的步骤是:①进行岗位分析,获取本岗位的关键事件,由其主管人员作出明确简洁的描述。②建立绩效评价的等级,一般为5~9级,将关键事件归并为若干绩效指标,并给出确切定义。③由另一组管理人员对关键事件作出重新分配,将它们归入最合适的绩效要素及指标中,确定关键事件的最终位置,并确定出绩效考评指标体系。④审核绩效考评指标等级划分的正确性,由第二组人员将绩效指标中包含的重要事件,由优到差,从高到低进行排列。⑤建立行为锚定法的考评体系。
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