首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
基金客户服务流程不包括( )。 A. 服务宣传与推介 B. 投资咨询与
基金客户服务流程不包括( )。 A. 服务宣传与推介 B. 投资咨询与
tikufree
2020-05-20
52
问题
基金客户服务流程不包括( )。 A. 服务宣传与推介 B. 投资咨询与基金咨询 C. 投资跟踪与评价 D. 公布基金招募说明书
选项
答案
D
解析
为满足客户需求,提供满意的客户服务,基金销售机构应该建立完善的客户服务流程与制度,建立有效的客户反馈系统与客户投诉处理机制,设立专门的客户服务部门并做好服务人员培训,等等。具体客户服务流程包括:服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。D项属于基金管理人的工作内容。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/GNEpKKKQ
相关试题推荐
X银行与Y数据服务中心签订为期10年的IT系统外包合同,一旦X银行的IT系统发生
投资者买入上证50ETF基金,同时卖出上证50期货合约,以期持有一段时间后再同时
以下属于期货中介与服务机构的是( )。 A.期货信息资讯机构 B.
期货投资咨询业务可以( )。 A.代理客户进行期货交易并收取交易佣金
关于期货公司的表述,正确的有( )。 A.提供风险管理服务的中介机构
以下属于期货投资咨询业务的是( )。 A.期货公司用公司自有资金进行投资
期货投资咨询业务允许期货公司( )。 A.协助客户建立风险管理制度,提供
关于期货居间人表述正确的有( )。 A.居间人不能从事投资咨询和代理交易
期货公司客户服务部的职责包括( )。 A.进行客户回访工作 B.负
某一证券投资基金持有股票及股票指数期货构成的投资组合,该组合在95%置信度下的日
随机试题
(2018年)采用PFI融资方式的特点是()。
目前我国建筑业增加值计算采用的方法是()。
患者,女,31岁,已婚。曾孕3次,均自然流产,平日头晕耳鸣,腰膝疫软,精神萎靡,
在疟疾的表现中(典型),下列哪项是错误的 A定时性,周期性寒热,大汗发作B有完
法律体系中最大的独立组成部分是( )。 A.具体的法律制度 B.法律部门
违反《证券公司监督管理条例》的规定,责令改正给予警告,没有违法所得或者违法所得不足10万元的;处以10万元以上60万元以下的罚款的情形有()。 Ⅰ.证...
女性,45岁,3小时前车祸头部受伤,伤后立即昏迷,做CT后入院,入院检査中度昏迷,右瞳散大,光反射消失,左上下肢肌张力增高,病理征(+),CT示右额颞部髙...
()是保证整个组织协调一致、有效运作的关键。A.职能设计B.管理规范的设计C.联系方式的设计D.组织结构的框架设计
下列各项中,免征或暂免征收个人所得税的有()。A.个人转让自用达五年以上,并且是唯一的家庭生活用房取得的所得B.军人的转业费C.国家发行的金融债券利息收入
关于母公司在报告期内增减子公司在合并财务报表的反映,下列说法中正确的有( )。A.因同一控制下企业合并增加的子公司,在编制合并现金流量表时,应当将该子公司自取得