首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质,( )属于服务质量一般问题。 A
铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质,( )属于服务质量一般问题。 A
Loveyou
2019-12-17
28
问题
铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质,( )属于服务质量一般问题。 A.未按国家或原铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的 B.造成旅客、货主轻伤的 C.利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的 D.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的
选项
答案
A
解析
服务质量一般问题包括的内容有:①旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的;②站、车设备、设施、备品未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的;③站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的;④未按国家或原铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的;⑤站、车存在安全隐患,但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的;⑥站、车治安秩序差,但尚未发生旅客、货主伤害事故的;⑦站、车环境卫生、饮食卫生差,但尚未发生旅客伤害事故的;⑧站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的;⑨责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的;⑩责任造成旅客列车晚点的。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Hd4NKKKQ
相关试题推荐
有关盖髓剂应具备的性质,不正确的是
患儿,便后有出血症状,系鲜血,不与便相混,大便次数及性质尚属正常,首先考虑哪种检
病人对医师的问题只能在表面上产生反应,缺乏进一步的联想,该症状为( )
病人认真讲了一番话,但周围的医师们都不理解他要说什么问题。该症状为( )
骨巨细胞瘤的性质属于
一患者需要大声唤醒,醒后可简单回答问题及勉强配合检査,停止刺激后即入睡,这种意识
对甲状腺肿瘤性质诊断正确率可达80%以上的检査方法是
结核性腹膜炎腹水性质常为 A.腹水比重
以下劳动力市场的性质的说法有误的是()。 A劳动力市场是社会生产得以进行的前提
组织的晋升系统常在下面哪几个方面存在问题() A在晋升决策的依据上B在对能
随机试题
张某在国有企业工作了30年,于2005年1月在北京办理了退休手续并居住下来,他的
农民土地所有制建立于( )年。 A、1948 B、1950 C、1952
脊柱向前弯曲时 A.椎间盘前方变厚 B.椎间盘前方变薄 C.椎间盘无任何变
体现一个税种征税的深度,作为税收制度的中心环节的要素是()。 A.纳税人
C
外源性动机,指人为了获得物质或社会报酬,或为了避免惩罚而完成某种行为。完成该行为
关于维生素A,下列叙述哪种是正确的 A肝脏是维生素A含量最丰富的器官
研究生物进化最直接、最重要的证据是()。 A.岩层B.地层C.化石D.
对于存在活跃市场的投资品种,基金估值的原则不包括()。A.估值日有市价的,应采用市价确定公允价值B.估值日无市价,但最近交易日后经济环境未发生重大变化的,应
下列不属于财务顾问出具财务意见承诺内容的是()。A.已对委托人披露的文件进行核查,确信披露文件的内容与格式符合要求B.有关本次并购重组事项的财务顾问专业意见