某汽车公司随车发放满意度调查问卷1100份并全部收回，统计数据显示“满意”、“一

天天题库2019-12-17 81

问题某汽车公司随车发放满意度调查问卷1100份并全部收回，统计数据显示“满意”、“一般”、“不满意”的问卷数量分别为800份、200份、100份，则该年度的旅客满意率为（　）。

选项 A.73％B.80％C.85％D.95％

答案A

解析本题考查旅客满意率的计算。旅客满意率=报告调查感到满意的旅客人数／报告调查旅客人数×100％=800／1100×100％=73％。

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