采用“过程方法”,通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是(  )。

Loveyou2019-12-17  19

问题 采用“过程方法”,通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是(  )。

选项 A.GB/T 19000 —2008 idt ISO9000:2005B.GB/T 19001— 2008 idt ISO 9001:2008C.GB/T 19004 —2009 idt ISO 9004:2009D.GB/T 19011— 2013 idt ISO 19011:2011

答案B

解析考点:ISO质量管理体系的内涵和构成。GB /T19001—2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系要求》,采用“过程方法”,通过满足顾客要求增强顾客满意。@##
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