从货物运输的质量需求特性来看，下列各项不属于顾客对航空货物运输服务需求的是（　　

Loveyou2019-12-17 32

问题从货物运输的质量需求特性来看，下列各项不属于顾客对航空货物运输服务需求的是（　　）。 A．时效性 B．安全性 C．经济性 D．可靠性

选项

答案D

解析从货物运输的质量需求特性来看，顾客对航空货物运输服务的需求又可以分为下述几个方面：①时效性，即由于生产和销售的需要，要求运输过程在一定的时间期限内完成，并保证在客户要求的时限内交付；②安全性，即保证整个运输过程中货物的完好无损和无差错；③方便性，即客户能够方便地进行订舱、货物交运、查询货物运输状态和货物提取，同时能够按客户的指定地点收货和交付；④经济性，即对运输价格、各种服务性收费和提供附加价值的要求。

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