会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的（），

书海库2019-12-17 84

问题会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的（），妥善处理纠纷。

选项 A. 方法B. 程序C. 途径D. 时间

答案ABC

解析《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》第八条规定，会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。

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