导游人员在处理游客的个别要求时，一般应遵循的原则包括（）。

书海库2019-12-17 77

问题导游人员在处理游客的个别要求时，一般应遵循的原则包括（）。

选项 A.符合法律原则B.公平对待原则C.尊重游客原则D.维护尊严原则E.不卑不亢原则

答案ABCD

解析游客的个别要求的处理原则：符合法律原则；“合理而可能”原则；公平对待原则；尊重游客原则；维护尊严原则。

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