2. 外语考试
  3. 服务水平是饭店服务质量的构成因素之一，下列能够反映饭店服务水平的有（　　）。

服务水平是饭店服务质量的构成因素之一，下列能够反映饭店服务水平的有（　　）。

书海库2019-12-17  56
问题 服务水平是饭店服务质量的构成因素之一，下列能够反映饭店服务水平的有（　　）。
选项 A.服务项目B.服务场所C.服务时间D.服务效率E.服务技能
答案ACDE
解析服务水平，主要是由饭店服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准,主要包括六个方面：①服务项目；②服务态度；③服务方式；④服务时间；⑤服务效率；⑥服务技能。
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