首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
下列关于平衡计分卡的表述中,不正确的有( )。 A.哈特和格罗斯曼提出来名为平衡计分卡的方法 B.客户开发率、客户满意度为潜在的领先指标 C.企业管理层
下列关于平衡计分卡的表述中,不正确的有( )。 A.哈特和格罗斯曼提出来名为平衡计分卡的方法 B.客户开发率、客户满意度为潜在的领先指标 C.企业管理层
admin
2020-12-24
62
问题
下列关于平衡计分卡的表述中,不正确的有( )。
选项
A.哈特和格罗斯曼提出来名为平衡计分卡的方法
B.客户开发率、客户满意度为潜在的领先指标
C.企业管理层在设计平衡计分卡业务流程目标时,需要考虑如何通过改善业务流程,提高员工团队合作、解决问题的能力
D.平衡计分卡突破了财务作为唯一指标的衡量工具
答案
ABC
解析
卡普兰和诺顿提出来名为平衡计分卡的方法。选项A表述错误。客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。这些称为滞后指标。选项B表述错误。如何通过改善业务流程,提高员工团队合作、解决问题的能力以及工作主动性来提高员工的积极性和建立有效的组织文化,从而成功地执行企业战略,属于设计企业平衡计分卡学习和成长目标时要考虑的问题。选项C表述错误。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Lv9KKKKQ
相关试题推荐
甲企业2018年年初拥有两栋房产,一栋为地上的厂房,原值2000万元,另一栋为工业用途的独立地下房产,原值500万元。该企业所在省规定房产原值减比例为20...
根据企业所得税的相关规定,下列关于所得来源地的确定的说法,正确的是()。A.销售货物所得按照交易活动发生地确定B.动产转让所得按照动产所在地确定C.不动产
2019年6月乙企业接受甲企业一批原材料捐赠,捐赠方无偿提供市场价格的增值税专用发票注明价款10万元,增值税1.3万元;受赠方自行支付运费0.3万元、工人...
某市一家冰箱生产企业,2018年度取得主营业务收入7520万元,其他业务收人270万元,投资收益320万元,营业外收人850万元,发生的主营业务成本52...
某市一家冰箱生产企业,2018年度取得主营业务收入7520万元,其他业务收人270万元,投资收益320万元,营业外收人850万元,发生的主营业务成本52...
某市一家冰箱生产企业,2018年度取得主营业务收入7520万元,其他业务收人270万元,投资收益320万元,营业外收人850万元,发生的主营业务成本52...
某市一家冰箱生产企业,2018年度取得主营业务收入7520万元,其他业务收人270万元,投资收益320万元,营业外收人850万元,发生的主营业务成本52...
甲企业2018年初房产原值4000万元,其中厂房原值2500万元,办公楼原值1400万元,厂办学校原值100万元,该企业2018年发生下列业务: (1)...
甲企业2018年初房产原值4000万元,其中厂房原值2500万元,办公楼原值1400万元,厂办学校原值100万元,该企业2018年发生下列业务: (1)...
甲企业2018年初房产原值4000万元,其中厂房原值2500万元,办公楼原值1400万元,厂办学校原值100万元,该企业2018年发生下列业务: (1)...
随机试题
在高年级运用得比较多的教学方法是( )
2013年3月1日,甲公司库存A材料实际成本为100000元。2013年3月3日
在鉴别肠道致病菌和非致病菌的单糖发酵试验中,具有鉴别意义的单糖是 A葡萄糖
以下哪项不是铸造全冠的适应证()A.固定义齿的固位体B.修改牙齿外形C.恢复咬合D.牙本质过敏E.残根
在这部分试题中,你将听到一段短文。结束后你将听到几个问题,请注意理解内容。 语音包含1-3题:第1题: 注:任意选择一个选项,看答案。
支气管哮喘典型的临床表现是()。A.吸气性呼吸困难伴“三凹征”B.发作性呼吸困难伴窒息感C.反复发作带哮鸣音的呼气性呼吸困难D.带哮鸣音的混合性呼吸
哪种方法不能减轻桥体所承受的力A.加深面颊舌沟B.扩大面舌外展隙C.加厚桥体金属层D.面的舌侧边缘嵴处添加副沟E.减小桥体颊舌径宽度
除耕地占用税和()应按面积和税额标准征收不需要房地产估价提供有关服务外,其他我国现行的房地产税收和与房地产相关的税收都需要房地产估价提供有关服务。A:房产税B
甲公司主营电池生产业务,现已研发出一种新型锂电池产品,准备投向市场。为了评价该锂电池项目,需要对其资本成本进行估计。有关资料如下: (1)该锂电池项目拟...
甲股份有限公司于2×18年4月1日购入面值为1000万元的3年期债券并划分为以摊余成本计量的金融资产,实际支付的价款为1500万元,其中包含已到付息期...