首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
下列关于平衡计分卡的表述中,不正确的有( )。 A.哈特和格罗斯曼提出来名为平衡计分卡的方法 B.客户开发率、客户满意度为潜在的领先指标 C.企业管理层
下列关于平衡计分卡的表述中,不正确的有( )。 A.哈特和格罗斯曼提出来名为平衡计分卡的方法 B.客户开发率、客户满意度为潜在的领先指标 C.企业管理层
admin
2020-12-24
60
问题
下列关于平衡计分卡的表述中,不正确的有( )。
选项
A.哈特和格罗斯曼提出来名为平衡计分卡的方法
B.客户开发率、客户满意度为潜在的领先指标
C.企业管理层在设计平衡计分卡业务流程目标时,需要考虑如何通过改善业务流程,提高员工团队合作、解决问题的能力
D.平衡计分卡突破了财务作为唯一指标的衡量工具
答案
ABC
解析
卡普兰和诺顿提出来名为平衡计分卡的方法。选项A表述错误。客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。这些称为滞后指标。选项B表述错误。如何通过改善业务流程,提高员工团队合作、解决问题的能力以及工作主动性来提高员工的积极性和建立有效的组织文化,从而成功地执行企业战略,属于设计企业平衡计分卡学习和成长目标时要考虑的问题。选项C表述错误。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Lv9KKKKQ
相关试题推荐
甲企业2018年年初拥有两栋房产,一栋为地上的厂房,原值2000万元,另一栋为工业用途的独立地下房产,原值500万元。该企业所在省规定房产原值减比例为20...
根据企业所得税的相关规定,下列关于所得来源地的确定的说法,正确的是()。A.销售货物所得按照交易活动发生地确定B.动产转让所得按照动产所在地确定C.不动产
2019年6月乙企业接受甲企业一批原材料捐赠,捐赠方无偿提供市场价格的增值税专用发票注明价款10万元,增值税1.3万元;受赠方自行支付运费0.3万元、工人...
某市一家冰箱生产企业,2018年度取得主营业务收入7520万元,其他业务收人270万元,投资收益320万元,营业外收人850万元,发生的主营业务成本52...
某市一家冰箱生产企业,2018年度取得主营业务收入7520万元,其他业务收人270万元,投资收益320万元,营业外收人850万元,发生的主营业务成本52...
某市一家冰箱生产企业,2018年度取得主营业务收入7520万元,其他业务收人270万元,投资收益320万元,营业外收人850万元,发生的主营业务成本52...
某市一家冰箱生产企业,2018年度取得主营业务收入7520万元,其他业务收人270万元,投资收益320万元,营业外收人850万元,发生的主营业务成本52...
甲企业2018年初房产原值4000万元,其中厂房原值2500万元,办公楼原值1400万元,厂办学校原值100万元,该企业2018年发生下列业务: (1)...
甲企业2018年初房产原值4000万元,其中厂房原值2500万元,办公楼原值1400万元,厂办学校原值100万元,该企业2018年发生下列业务: (1)...
甲企业2018年初房产原值4000万元,其中厂房原值2500万元,办公楼原值1400万元,厂办学校原值100万元,该企业2018年发生下列业务: (1)...
随机试题
在进行退休规划安排时,以下属于需考虑因素是(??)。
下列关于中国税法规定的住所标准和居住时间标准的说法正确的是( )。
下列关于债券价格风险的说法,不正确的是()。
按照中国常模结果,SAS标准分在60分~69分之间者可能为()。 A.正常
道德认识不同于科学认识,道德认识不在于认识客体本身,而是通过客体来找出其与社会、与他人的相互关系和价值方向。
急性胆囊炎B超提示胆囊出现A.萎缩B.回声减弱C.壁变薄D.双壁征E.双轨征
一切电话中断时,禁止发出须由区间内返回的列车。
尿路感染的易感因素不包括A.长期大量应用免疫抑制剂B.合并重度尿路梗阻C.女性同时伴发附件炎D.男性患者伴发细菌性前列腺炎
下列各句中成语使用不恰当的一项是: A.在语言风格上别出心裁,对提升人大工作报告质量的作用非常有限。 B.他虽有不羁之才,但由于目空一切,不再学习,发...
患者右侧下颌骨体部被钝器打击后,出现左侧后牙早接触,前牙开,左侧颞下颌关节区肿胀疼痛,你认为是A.左侧颞下颌关节急性前脱位B.左侧髁突颈部骨折C.双侧髁突