1998年罗伯特.韦兰和保罗.科尔在《走进客户的心》中首次提出“客户关系价值”的概念，认为客户关系是企业最有价值的资产。

admin2020-12-24 47

问题 1998年罗伯特.韦兰和保罗.科尔在《走进客户的心》中首次提出“客户关系价值”的概念，认为客户关系是企业最有价值的资产。

选项

答案对

解析1998年罗伯特.韦兰和保罗.科尔在《走进客户的心》中首次提出“客户关系价值”的概念，认为客户关系是企业最有价值的资产。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/MH5KKKKQ

相关试题推荐

关于个人抵押授信贷款额度的表述错误的有（）。[2010年5月真题]A.贷款额度的计算公式为，贷款额度=抵押房产价值×对应抵押率，其中，抵押房产的价值由银行内部自
2013年6月1日，小王欲将原住房抵押贷款的抵押住房转为抵押授信贷款。己知该住房账面价值为650万元，2013年6月1日经评估的现值为500万元，抵押率为...
某客户以自身房产作抵押向银行申请贷款，购买该住房的历史价格为70万元，房产现在的价值100万元，抵押率65%，其申请的贷款额度为100万元，那么最终银行可...
目前，商用房贷款主要为了解决企业法人购买用以生产经营用商铺（销售商品或提供服务的场所）资金需求的贷款。（）
为防控个人经营贷款的操作风险，贷款银行原则上不能接受（）为抵押物。A.产权明晰的商用房B.价值不稳定的工业用房C.变现能力差的划拨土地D.集体土地使用权
贷款经办行对个人商用房贷款的贷后管理包括（）。A.客户关系维护B.押品管理C.违约贷款催收D.贷后检查E.贷后监测
个人经营贷款信用风险的防控措施有（）。A.加强对借款人还款能力的调查和分析B.加强对借款人所控制企业经营情况的调查和分析C.加强对保证人还款能力的调查和分析
在个人经营贷款中，借款人以自有或第三人的财产进行抵押，抵押物须具有（）的特点。A.产权明晰B.价值稳定C.变现能力强D.易于处置E.收益率高
在个人商用房贷款中，信贷管理部门负责的工作包括（）。A.贷后监测B.贷后检查C.客户关系维护D.对贷款经办行贷后管理工作的组织和督导E.违约贷款催收
在通过合作项目批量获取个人贷款客户的情况下，商业银行应重点审查（）。A.开发商的资质、资信等级B.开发商的资产负债及盈利水平C.已开发项目建设情况、销售情况

随机试题

有限合伙企业由普通合伙人和有限合伙人组成，其中，普通合伙人对合伙企业债务承担（　
在《公共场所理发店、美容店卫生标准》中规定了空气中哪些化学物质的标准 A．一氧
除哪个外都是组成木脂素的单体 A、桂皮酸 B、桂皮醇 C、丙烯苯
超货币供给理论的观点不包括()。
股票承销前的尽职调查主要由()承担。
芥子的功效有A:温肺祛痰B:通络止痛C:消痞散结D:利气散结E:降逆止呕
房地产经纪机构的主要岗位中，属于销售案场经理岗位主要岗位职责的是（）。A.根据销售计划，参与制定和调整销售方案、宣传推广方案，负责具体销售方案实施B.负责
合同履行中的抗辩权包括()。A:同时履行抗辩权B:先履行抗辩权C:不安抗辩权D:后履行抗辩权E:先诉抗辩权
期货经纪合同对下达交易指令的方未作约定或者约定不明确的，期货公司进行期货交易造成损失，除下列（）情况外，期货公司应当赔偿客户的损失。A.期货公司能证明其所进行的
企业对非常规的、无法预估结果发生概率的业务活动进行经营决策时，通常采用的决策方法是()。A:确定型决策方法B:不确定型决策方法C:风险型决策方法D:离散型

1998年罗伯特.韦兰和保罗.科尔在《走进客户的心》中首次提出“客户关系价值”的概念，认为客户关系是企业最有价值的资产。

关于个人抵押授信贷款额度的表述错误的有（）。[2010年5月真题]A.贷款额度的计算公式为，贷款额度=抵押房产价值×对应抵押率，其中，抵押房产的价值由银行内部自

2013年6月1日，小王欲将原住房抵押贷款的抵押住房转为抵押授信贷款。己知该住房账面价值为650万元，2013年6月1日经评估的现值为500万元，抵押率为...

某客户以自身房产作抵押向银行申请贷款，购买该住房的历史价格为70万元，房产现在的价值100万元，抵押率65%，其申请的贷款额度为100万元，那么最终银行可...

目前，商用房贷款主要为了解决企业法人购买用以生产经营用商铺（销售商品或提供服务的场所）资金需求的贷款。（）

为防控个人经营贷款的操作风险，贷款银行原则上不能接受（）为抵押物。A.产权明晰的商用房B.价值不稳定的工业用房C.变现能力差的划拨土地D.集体土地使用权

贷款经办行对个人商用房贷款的贷后管理包括（）。A.客户关系维护B.押品管理C.违约贷款催收D.贷后检查E.贷后监测

个人经营贷款信用风险的防控措施有（）。A.加强对借款人还款能力的调查和分析B.加强对借款人所控制企业经营情况的调查和分析C.加强对保证人还款能力的调查和分析

在个人经营贷款中，借款人以自有或第三人的财产进行抵押，抵押物须具有（）的特点。A.产权明晰B.价值稳定C.变现能力强D.易于处置E.收益率高

在个人商用房贷款中，信贷管理部门负责的工作包括（）。A.贷后监测B.贷后检查C.客户关系维护D.对贷款经办行贷后管理工作的组织和督导E.违约贷款催收

在通过合作项目批量获取个人贷款客户的情况下，商业银行应重点审查（）。A.开发商的资质、资信等级B.开发商的资产负债及盈利水平C.已开发项目建设情况、销售情况

有限合伙企业由普通合伙人和有限合伙人组成，其中，普通合伙人对合伙企业债务承担（

在《公共场所理发店、美容店卫生标准》中规定了空气中哪些化学物质的标准 A．一氧

除哪个外都是组成木脂素的单体 A、桂皮酸 B、桂皮醇 C、丙烯苯

超货币供给理论的观点不包括()。

股票承销前的尽职调查主要由()承担。

芥子的功效有A:温肺祛痰B:通络止痛C:消痞散结D:利气散结E:降逆止呕

房地产经纪机构的主要岗位中，属于销售案场经理岗位主要岗位职责的是（）。A.根据销售计划，参与制定和调整销售方案、宣传推广方案，负责具体销售方案实施B.负责

合同履行中的抗辩权包括()。A:同时履行抗辩权B:先履行抗辩权C:不安抗辩权D:后履行抗辩权E:先诉抗辩权

期货经纪合同对下达交易指令的方未作约定或者约定不明确的，期货公司进行期货交易造成损失，除下列（）情况外，期货公司应当赔偿客户的损失。A.期货公司能证明其所进行的

企业对非常规的、无法预估结果发生概率的业务活动进行经营决策时，通常采用的决策方法是()。A:确定型决策方法B:不确定型决策方法C:风险型决策方法D:离散型

有限合伙企业由普通合伙人和有限合伙人组成，其中，普通合伙人对合伙企业债务承担（　