在平衡记分卡的（　　），管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在

tikufree2019-12-17 35

问题在平衡记分卡的（　　），管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。

选项 A.内部经营流程层面B.学习与成长层面C.顾客层面D.财务层面

答案C

解析在平衡记分卡的顾客层面，管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。

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