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GB/T19000-2000族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的,其质量管理
GB/T19000-2000族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的,其质量管理
Loveyou
2019-12-17
15
问题
GB/T19000-2000族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的,其质量管理的循环过程包括( )。A.管理职责 B.环境管理C.产品实现 D.资源管理E.安全管理
选项
答案
ACD
解析
组织进行质量管理的循环过程,从“管理职责”过程开始,逆时针进行过程循环,首先在“管理职责”中,对管理者规定了要求,在“资源管理”中涉及到了资源的提供,人力资源、设施及工作环境等要素;在“产品实现”过程中,确定并实施各过程;后继通过“测量分析和改进”对过程和过程结果进行分析、认可、纠正和改进,最后通过管理评审向管理职责提供反馈,以实现质量管理体系的持续改进。
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