房地产经纪人在接待客户时,与客户交流过程中,应当注意(  )。

免费考试题库2019-12-17  14

问题 房地产经纪人在接待客户时,与客户交流过程中,应当注意(  )。

选项 A.态度诚恳、热情B.承诺将来有较大升值空间C.可适当夸大房地产项目的优点D.讲解介绍要突出重点和要点E.语气要委婉、语调要柔和

答案ADE

解析房地产经纪人在接待客户时,必须讲究语言艺术,主要应注意以下几点:①态度诚恳、热情;②讲解介绍要突出重点和要点;③意思表达要准确恰当、通俗易懂,尽量使用普通话;④语气要委婉、语调要柔和;⑤不夸大其词、不超范围承诺,要留有余地。
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