护士在和患者进行沟通时，走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁的

昕玥2019-12-17 19

问题护士在和患者进行沟通时，走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁的情绪，并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属

选项 A.信息因素B.媒介因素C.环境因素D.组织因素E.个人因素

答案C

解析

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