顾客期望的形成与经验有关，影响顾客期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等，下

Loveyou2019-12-17 35

问题顾客期望的形成与经验有关，影响顾客期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等，下列因素中，属于推荐因素的有（）。A.产品目录 B.认证C.广告 D.辅导宣传E.质量承诺

选项

答案BCE

解析。产品目录是信息因素，辅导宣传是知识因素。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/OsDNKKKQ

相关试题推荐

随机试题

在教育调查研究中，为获取相关资料而对一所学校或一个学生进行的专门调查属于（）。