退票包括（）。

书海库2019-12-17 2

问题退票包括（）。

选项 A.自愿退票B.非自愿退票C.强制退票D.过期退票E.全额退票

答案AB

解析退票分自愿退票和非自愿退票两种，自愿退票指由于旅客原因造成购票后提出退票要求。非自愿退票指由于航班取消、提前、延误、航程改变、衔接错失以及部分不能提供原订座位等，承运人原因造成旅客购票后提出退票要求，非自愿退票还包括由于天气、政府原因和旅客因病经医疗单位证明不能旅行等原因。

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