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中国顾客满意指数测评模型如下图所示: 该模型包含6个结构变量,它们是品
中国顾客满意指数测评模型如下图所示: 该模型包含6个结构变量,它们是品
天天题库
2019-12-17
60
问题
中国顾客满意指数测评模型如下图所示:
该模型包含6个结构变量,它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚,请回答问题:这些结构变量在模型中形成了( )种因果关系。A. 9 B. 10C. 11 D. 12
选项
答案
C
解析
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