首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
职称考试
游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游人员正确的做法是()。A.配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游 B.若接待方旅行社确有责任,应设法弥补 C.若游客
游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游人员正确的做法是()。A.配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游 B.若接待方旅行社确有责任,应设法弥补 C.若游客
admin
2020-12-24
54
问题
游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游人员正确的做法是()。
选项
A.配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游
B.若接待方旅行社确有责任,应设法弥补
C.若游客提出的是无理要求,应断然拒绝
D.若游客仍执意要求退团,可满足其要求
E.若游客执意离团,应退还其未享受的综合服务费
答案
ABD
解析
游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游人员要配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游;若接待方旅行社确有责任,应设法弥补;若游客提出的是无理要求,要做耐心解释;若劝说无效,游客仍执意要求退团,可满足其要求,但应告知其未享受的综合服务费不予退还。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/TQI8KKKQ
相关试题推荐
企业要使绩效管理制度达到民主性与透明性的要求,就需要()。A.让员工自行制定标准和考评程序、过程、方法B.及时向员工反馈绩效考评的结果C.在执行过程中要切
工作绩效的影响因素包括()。A.激励B.员工工作技巧与能力的水平C.企业内部的客观条件D.企业之外的客观环境E.机会的偶然性因素
企业绩效管理是企业一个重要的检测手段,它可以()。A.检验员工的士气B.检验员工的工作态度、技能水平C.也可反映企业领导行为方式D.检验员工的素质状况和
制定起草企业绩效管理制度的基本要求有()。A.整体性与系统性B.全面性与完整性C.公正性与客观性D.明确性与具体性E.相关性与有效性
绩效低下的原因可分为()。A.能力不足B.个体原因C.组织的原因D.系统原因E.工作流程不合理
绩效管理是指为实现组织发展战略目标,采用科学的方法,通过(),挖掘其潜力的活动过程。A.员工个人或组织的综合素质评定B.改善组织行为C.挖掘潜力的活动过程
()是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。A.动作要素B.工作要项C.关键事件D.岗位职责
企业在进行绩效考评时,首先应该确定()。A.工作要项B.绩效标准C.考评方法D.考评类型
对公司高层人员考评的主要内容是()。A.领导特征B.劳动效率C.领导行为D.经营效果
在绩效管理中,一般以()的考评为主。A.上级主管B.同事C.考评者的下属D.外部人员
随机试题
能翻转肾上腺素升压作用的药物是
妊娠期肝内胆汁淤积症可能与下列哪项因素有关 A、雌激素过高 B、孕激素过高
下列有关消费税的说法中不正确的有: A、消费税是价内税 B、应税消费品征收消
服务对象小王:“我知道自己容易冲动,可是,我向同事提意见,也是出于好意,他们就
诱骗投资者买卖证券、期货合约罪的犯罪主体中,不属于犯罪主体的有()。
依据《环境影响评价法》,建设单位或者其委托的环境影响评价机构决定举行听证会征求公
机动车上路行驶时,前排乘车人可不系安全带。
货币政策是指中央银行为调控中介指标进而实现货币政策目标所采用的()。A:政治手段B:经济手段C:强制手段D:政策手段
对于大型房地产居间机构,由于业务量大,不同区域市场特点不同,常常需要按区域分片设置常设性管理部门,并通过这些部门来整合各职能部门的人员,这样就诞生了()...
某安全评价机构为帮助某危险化学品企业取得安全生产许可证,出具了虚假评价报告,共获得5万元收入,由于该企业存在重大隐患,导致发生了1人死亡的中毒窒息事故。根...