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财务会计
对顾客满意程度的定量化描述称为( )。 A.顾客满意度指标 B.顾客满意度
对顾客满意程度的定量化描述称为( )。 A.顾客满意度指标 B.顾客满意度
Loveyou
2019-12-17
38
问题
对顾客满意程度的定量化描述称为( )。A.顾客满意度指标 B.顾客满意度C.顾客满意度测量 D.顾客满意度评价
选项
答案
B
解析
顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度测量需要明确测量的指标,其中很重要的是包括质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素或相反的消极因素。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/TkDNKKKQ
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